Menschen sind der Mittelpunkt unserer Organisation. Von Ihnen hängt die Zufriedenheit unserer Kunden ab.
- Wir leben ein angenehmes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir bieten eine unbefristete Anstellung nach der gesetzlichen Probezeit und ein erfolgsorientiertes Gehalt.
- Wir lieben flache Hierarchien und tägliche Interaktion auf Augenhöhe.
- Wir garantieren Dir eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum.
- Wir halten Laptop, einen Dienstwagen auch zur privaten Nutzung, Smartphone und 30 Tage Urlaub für normal.
- Wir schätzen Eigeninitiative und Engagement.
- Wir halten unsere Wurzeln für wichtig und gehen für das Onboarding in unser HQ nach Italien.
After Sales ist der Partner für langfristige Kundenzufriedenheit bei Clivet in Deutschland und wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Wir wollen Dich, wenn Du ...
- Selbstständiges Arbeiten in einem Unternehmen bevorzugst
- Willst, dass Deine Ideen gehört und wertgeschätzt werden
- Dich verantwortlich für deine Kunden fühlst
- Deine Erfahrung aktiv bei dem Aufbau Deines Geschäftsbereiches einbringst
- Wert auf Entwicklung legst
- Dynamisch und flexibel bist
... und bauen auf Deine Expertise!
Für die Abteilung After Sales suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales Support für Wärmepumpen und Klimaanlagen mit internationaler Expertise.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Erstellen und optimieren von Servicedokumenten zur Unterstützung der Kunden
- Telefonische Kundenberatung sowie Kundenunterstützung und Fehlerbehebung
- Technische und kaufmännische Klärung von Anfragen und Aufträgen mit den Kunden
- Klärung von technischen Details und Anfragen mit dem Werk in Italien
- Telefonische Fehlerbehebung
- Inbetriebnahme Unterstützung sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Unterstützung der Servicepartner
- Erstellung und Durchführung technischer Schulungen
Fähigkeiten und Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfahrungen im Bereich von Wärmepumpen und/oder Klimaanlagen
- Kälteanlagenbauer- Meister -Techniker (m/w/d) oder ggf. abgeschlossenes technisches Studium (m/w/d)
- Kundenorientierter beruflicher Werdegang
- Technische- und Branchenerfahrung
- Kenntnisse von Produkten, Anwendungen und des Marktes im Bereich Heizungs- und Klimatechnik
- Hohe Kundenorientierung
- Grundkenntnisse der branchenspezifischen technischen Normen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
DEINE ANSPRECHPARTNERIN:
Yvonne Kostka
HR Business Partner
Clivet GmbH
Hummelsbütteler Steindamm 84
22851 Norderstedt
y.kostka@clivet.com
clivet.de
